中国鲜花 鲜花速递网

　    进入“鲜花速递网”的网站（www.maihua.me）,一股简洁、质朴而又柔和的气息扑面而来，淡绿的背景色令人联想到春日的盎然生机，也给疲劳的视觉系统做了一次舒适的按摩。每一项产品都配有简单而到位的说明页面，内容包括材质搭配、包装特色以及寓意提示等，一目了然，令人感到舒适、放心——工作做到这样细致而体贴，客户没有理由不放心。

　   “鲜花速递网”在方便和体贴两方面集中体现了人性化和用户体验思想。在接到订单、收到货款和订单完成配送后，“鲜花速递网”都会以邮件或手机短信的方式及时通知用户，让用户在第一时间获得与商家互动的直观体验。网站上贴心的“网购圈”模块，也是用户体验的重要部分，在业界开创了用户体验和网络附加服务合一的先河。

　   类似的贴心服务还体现在对质量保证的承诺：如果用户收到的鲜花存在质量问题，可选择免费补送鲜花的补偿式服务，也可以要求全额退款。这个承诺让用户着实感到放心和舒心，“鲜花速递网”也因此率先成为因质量问题而承诺并实现补偿的业内商家。